Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les livraisons vers les DOM-TOM et à l'international ne sont pas disponibles.

2. Frais de livraison
- Commande ≥ 80 € : livraison offerte
- Commande < 80 € : forfait de 10 €

3. Délai de traitement
Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même (jours ouvrés). Les commandes passées après 18h00 ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant. Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés.

4. Délai de livraison
La livraison est estimée entre 3 et 7 jours ouvrés après expédition. Ce délai est indicatif et peut varier selon les transporteurs.

5. Transporteurs
Vos commandes sont expédiées via FedEx, UPS ou DHL Express.

6. Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition vous est envoyé avec votre numéro de commande et les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre site.

7. Réception et vérification
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la livraison. En cas de dommage visible, signalez-le au transporteur et refusez le colis si nécessaire.

8. Responsabilité
- En cas de perte ou dommage pendant le transport, nous vous apportons notre assistance pour résoudre le litige avec le transporteur.
- Toute modification d'adresse ou annulation n'est plus possible une fois le colis expédié.
- Une adresse de livraison incorrecte fournie par le client engage sa responsabilité.

9. Contact
Usine-Privée — +33 3 10 93 05 50 — info@usine-privee.com
7 ZAC Route de Beauraing, 08600 Givet — Lun–Sam 9h–18h